최근 왁싱은 미용을 넘어 자기 관리의 한 부분으로 자리 잡고 있다. 단순히 외적인 정리를 위한 관리가 아니라 일상의 불편함을 줄이고 몸을 더 편안하게 유지하기 위한 선택으로 인식이 바뀌고 있기 때문이다. 무엇보다 자기 몸의 상태를 이해하고 스스로를 돌본다는 감각이 중요해지면서 왁싱은 자연스럽게 자기 관리의 한 축으로 자리 잡고 있다.
이와 관련하여 서울 관악구 ‘새피왁싱’ 심은성 대표를 만나 이야기를 들어 보았다.
 ▲ [새피왁싱] 심은성 대표 |
Q. 귀사의 설립 취지를 말씀해 주십시오.
A. 저는 어릴 때부터 손으로 무언가를 만들고 가꾸는 일을 좋아해 자연스럽게 미용을 전공하게 되었습니다. 처음에는 피부미용을 하며 고객분들께서 어디가 불편한지 어떻게 하면 더 편안하게 관리를 받으실 수 있을지를 늘 고민하며 일을 해왔습니다.
그러던 중 왁싱을 접하게 되었는데 당시에는 브라질리언 왁싱이 지금처럼 보편적이지 않았습니다. 직접 경험해 보니 생각보다 훨씬 편리하다는 점을 알게 되었고 그 매력에 자연스럽게 빠지면서 왁싱 관리로 방향을 옮기게 되었습니다.
직원으로 근무하며 저를 찾아주시는 고객분들이 점점 늘어나는 것은 큰 감사였지만, 정해진 시간 안에 많은 관리를 진행해야 하는 환경 속에서 한 분 한 분께 충분히 신경 써드리지 못한다는 점이 늘 마음에 남았습니다. 저를 믿고 찾아와 주신 분들께 더 세심하고 편안한 관리를 제공하고 싶다는 생각이 점점 커졌습니다.
이에 빠르고 많은 관리를 중심으로 하는 공장형 왁싱이 아니라 고객 한 분 한 분의 상태와 속도에 맞춰 천천히 그리고 제대로 케어해 드릴 수 있는 공간을 만들고자 지금의 새피왁싱을 시작하게 되었습니다.
Q. 귀사의 주요 서비스 분야에 대해 소개해 주십시오.
A. 새피왁싱의 주요 서비스는 왁싱을 중심으로 한 바디 케어 관리입니다. 특히 브라질리언 왁싱을 비롯해 부위별 왁싱을 전문으로 진행하며 단순히 털을 제거하는 관리에 그치지 않고 고객님의 피부 상태와 컨디션에 맞춘 맞춤 케어를 중요하게 생각하고 있습니다.
처음 방문하시는 분들께는 충분한 상담을 통해 불안함을 덜어드리고 관리 전 과정에 대해 상세히 안내해 드리고 있습니다. 관리 이후에는 피부 진정 케어는 물론 일상 속에서 피부를 편안하게 유지할 수 있는 관리 방법까지 꼼꼼하게 설명해 드리고 있습니다.
빠른 회전과 많은 시술을 우선하기보다는 한 분 한 분이 편안함을 느끼며 관리받으실 수 있도록 개인 맞춤 케어에 집중하고 있습니다. 왁싱이 처음이신 분들도 부담 없이 방문하실 수 있는 공간을 만드는 것이 새피왁싱이 방향입니다.
 ▲ [새피왁싱] 내부 모습 |
Q. 귀사만의 특징에 대해 소개해 주십시오.
A. 새피왁싱의 가장 큰 특징은 ‘불편함의 원인을 함께 찾아가는 관리 방식’이라고 말씀드릴 수 있습니다. 단순히 깔끔하게 왁싱을 진행하는 곳을 넘어 고객님께서 그동안 느껴오신 불편함이 왜 생겼는지, 그리고 어떻게 하면 일상에서 더 편안해질 수 있는지를 함께 고민하는 샵입니다.
대표자인 제가 직접 불편함을 해결해 온 경험을 바탕으로 남들에게 쉽게 이야기하지 못하고 참고 지내셨던 부분이나, 원인을 몰라 지나쳤던 불편함을 관리 과정을 통해 조금씩 개선할 수 있도록 돕고 있습니다.
이를 위해 처음 방문하시는 분들께는 시술에 앞서 상담을 가장 중요하게 진행합니다. 현재의 피부 상태와 컨디션은 물론, 과거 관리 경험과 불편했던 기억까지 충분히 듣고 어떤 부분을 주의해야 하는지, 앞으로 어떤 방향의 관리가 필요한지까지 함께 안내해 드리고 있습니다.
깔끔하고 꼼꼼한 관리는 기본입니다. 새피왁싱의 차별점은 왁싱으로 관리가 끝나는 것이 아니라 불편함을 줄이기 위한 방향을 제시하는 데 있습니다. 그래서 관리 후에 ‘정리가 잘 됐다’는 말씀보다 ‘이제 좀 편해졌다’는 말씀을 더 자주 듣고 있습니다.
Q. 귀사를 운영하는 데 있어 대표자로서, 가장 큰 보람을 느낀 사례나 기억에 남는 순간이 있다면 자유롭게 말씀해 주십시오.
A. 팬데믹 시기에 샵을 오픈한 뒤 어느덧 5년이 넘는 시간이 흘렀습니다. 그동안 연애 이야기로 함께 웃고 울던 고객님들이 결혼을 하고 임신을 해 엄마가 되어가는 모습을 가까이에서 지켜볼 수 있었습니다. 그럴 때마다 이 샵을 시작하길 정말 잘했다는 생각이 자연스럽게 들었습니다.
무엇보다도 고객으로 만나 인연을 맺었지만 단순히 관리만 하고 끝나는 관계가 아니라 시간을 함께 나누며 서로의 삶을 공유하는 관계가 되었다는 점에서 큰 보람을 느끼고 있습니다. 샵이라는 공간이 일상의 한 부분으로 자리 잡았다는 사실이 감사하게 다가옵니다.
특히 항암 치료를 받으셨던 한 고객님께서 완치 후 아드님의 상견례를 앞두고 왁싱 관리를 받으러 찾아와 주셨던 순간은 지금도 마음 깊이 남아 있습니다. 그날만큼은 제가 하는 일이 단순한 미용을 넘어 누군가의 중요한 하루를 함께 준비해 드리는 일이라는 것을 다시 한번 느끼게 되었습니다.
 ▲ [새피왁싱] 관리 전/후 |
Q. 향후 목표에 대해 말씀해 주십시오.
A. 앞으로도 지금처럼 한 분 한 분을 세심하게 케어하는 샵으로 운영해 나가는 것이 가장 큰 목표입니다. 왁싱이 아직 낯설게 느껴지는 분들께서도 부담 없이 경험하실 수 있도록 가격과 접근성에 대해서도 계속 고민하며 누구나 편안하게 받을 수 있는 관리로 자리 잡고 싶습니다.
또한 단순히 관리를 제공하는 공간을 넘어 고객님들께서 믿고 오래 찾을 수 있는 샵으로 남는 것 역시 중요한 목표입니다. 왁싱을 보다 자연스럽게 일상 속 관리로 알리며 더 많은 분들이 불편함 없이 편안한 일상을 보내실 수 있도록 돕고 싶습니다.
Q. 독자들에게 전할 말
A. 아직 왁싱이라는 관리가 낯설게 느껴지시는 분들이 많다고 생각합니다. 특히 남들에게 쉽게 말하지 못하는 불편함을 혼자 안고 지내시는 분들도 계시는데 그 불편함을 조금이라도 덜어드릴 수 있다는 점이 제가 이 일을 계속 이어가는 가장 큰 이유입니다.
오픈 이후 한 번도 가격을 올리지 않은 것도 같은 마음에서였습니다. 왁싱이 특별한 관리가 아니라 필요할 때 부담 없이 주기적으로 받을 수 있는 관리로 자리 잡기를 바랐고 더 많은 분들께서 편안하게 경험해보셨으면 했습니다.
앞으로도 왁싱이 자연스럽게 일상 속 관리로 받아들여질 수 있도록 노력하며 고객 한 분 한 분이 언제든 편안한 마음으로 찾아올 수 있는 샵으로 남을 수 있도록 늘 노력하겠습니다.
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