동네의 작은 뷰티샵은 화려함보다 사람의 온기를 먼저 전하는 공간이다. 짧은 시술 시간 동안에도 나를 기억해 주고 배려받는 경험은 마음의 긴장을 풀어준다. 그렇게 익숙한 얼굴과 대화 속에서 관리는 서비스가 아니라 돌봄의 시간으로 바뀐다. 이처럼 작은 뷰티샵은 외모를 가꾸는 곳을 넘어 일상 속에서 잠시 쉬어 갈 수 있는 힐링의 공간이 된다.
이와 관련하여 경기 파주시 ‘센스뷰티’ 박세연 대표를 만나 이야기를 들어 보았다.
 ▲ [센스뷰티] 박세연 대표 |
Q. 귀사의 설립 취지를 말씀해 주십시오.
A. 저는 공항 면세점에서 약 12년간 근무하며 오랫동안 미용 분야와는 전혀 다른 일을 해왔습니다. 미용사인 친동생이 예전부터 뷰티 관련 일을 권유하곤 했지만 당시에는 스스로 필요성을 느끼지 못했고 주변에서도 힘들 것이라는 이야기가 많아 쉽게 도전하지 못했습니다.
그러던 중 코로나로 인해 공항 업무가 한가해지면서 자연스럽게 새로운 분야를 배워보고 싶다는 마음이 생기게 되었습니다. 그 시기에 동생이 반영구 시술을 추천해 주었고 저 역시 왠지 재미있을 것 같다는 생각이 들었습니다. 주변에서도 잘 어울릴 것 같다며 응원해 준 덕분에 용기를 내어 도전하게 되었습니다.
더불어 아이들도 있는 상황에서 집과 가까운 곳에서 일하고 싶다는 바람이 컸기에 지금의 샵을 오픈하게 되었습니다.
Q. 귀사의 주요 서비스 영역에 대해 소개해 주십시오.
A. 저희 샵은 눈썹과 아이라인 등 반영구 시술을 중심으로 운영하고 있습니다. 단순히 유행하는 디자인을 적용하기보다 고객 한 분 한 분의 얼굴형과 이목구비, 그리고 전체적인 이미지를 충분히 고려해 가장 잘 어울리는 스타일을 제안하고 있습니다. 자연스러움을 기본으로 하되 일상에서 부담 없이 유지할 수 있는 결과를 중요하게 생각하고 있습니다.
또한 속눈썹 펌도 함께 하고 있어서 메이크업을 하지 않아도 눈매가 또렷해 보일 수 있도록 돕고 있습니다. 특히 반영구 시술과 속눈썹 펌을 함께 관리받을 경우 전체적인 인상이 한층 정돈되고 생기 있게 변화할 수 있어 많은 분들께 만족을 드리고 있습니다.
 ▲ [센스뷰티] 내부 모습 |
Q. 귀사만의 특징에 대해 소개해 주십시오.
A. 아직 저희 샵만의 특징을 명확하게 정의할 단계는 아니라고 생각하지만 제가 지닌 가장 큰 강점은 사람을 잘 기억하는 능력이라고 말씀드리고 싶습니다. 이전 직장에서도 고객의 얼굴과 취향을 자연스럽게 기억해 단골 고객이 가장 많았고 VIP 고객 관리를 맡아왔으며 그 경험 덕분에 개인 사업을 해도 잘할 것 같다는 이야기를 자주 들었습니다.
샵을 운영한 지 어느덧 3년이 되어가면서 오픈 초기에 방문해 주셨던 고객님이나 한동안 뜸하셨던 고객님이 다시 찾아오셔도 얼굴은 물론 당시 나눴던 대화와 상황들이 자연스럽게 떠오릅니다. 먼저 안부를 묻고 이야기를 이어가다 보면 고객님들께서 그런 세심함에 깊은 인상을 받았다고 말씀해 주시는 순간들이 많습니다.
아직 규모는 크지 않은 샵이지만 고객 한 분 한 분을 진심으로 기억하고 마음에 남는 응대를 하는 것, 그 태도와 관계가 저희 샵만의 가장 큰 특징이라고 생각하며 앞으로도 이 가치를 꾸준히 지켜가고자 합니다.
Q. 귀사를 운영하는 데 있어 대표자로서, 가장 큰 보람을 느낀 사례나 기억에 남는 순간이 있다면 자유롭게 말씀해 주십시오.
A. 대표자로서 가장 큰 보람을 느끼는 순간은 신규 고객님께서 시술 후 거울을 보시며 “이렇게 예쁘게 된 것은 처음”이라며 만족해 주실 때입니다. 평소에도 꾸준히 속눈썹 펌을 받아오셨다고 하던 분들이 그런 반응을 보여주실 때 제 선택과 손길이 틀리지 않았다는 확신이 들어 더욱 뿌듯함을 느낍니다.
눈썹 시술의 경우 지인 소개로 찾아주시는 분들이 많아 늘 감사한 마음이지만 특히 기억에 남는 한 분이 계십니다. 항암 치료로 인해 눈썹이 거의 없는 상태로 방문하셨던 고객님이셨는데, 자연스러운 눈썹을 만들어 드렸을 때 그 어느 때보다 환하게 만족해하시던 모습이 아직도 선명합니다. 단순히 눈썹을 완성해 드린 것을 넘어 그분께 작은 자신감과 웃음을 선물해 드린 것 같아 가장 큰 보람으로 남아 있는 순간입니다.
 ▲ [센스뷰티] 시술 사례 |
Q. 향후 목표에 대해 말씀해 주십시오.
A. 속눈썹 연장을 시작한 지 얼마 되지 않아 무엇보다 기술을 탄탄하게 마스터하는 것이 현재 가장 중요한 목표입니다. 기본기를 소홀히 하지 않고 충분한 연습과 경험을 통해 안정적인 시술 실력을 갖추는 데 집중하고자 합니다.
단순히 하나의 기술을 익히는 데에서 그치지 않고 속눈썹과 눈썹에 대한 구조와 디자인, 피부 특성까지 보다 체계적으로 공부해 전반적인 이해도를 높이고 싶습니다. 이를 통해 고객 한 분 한 분의 얼굴과 이미지에 더욱 섬세하게 어울리는 시술을 제공할 수 있는 전문적인 샵으로 성장해 나가는 것이 목표입니다.
앞으로도 꾸준한 학습과 자기 점검을 통해 기술과 신뢰를 함께 쌓아가며 오래도록 믿고 찾을 수 있는 공간으로 자리 잡고자 합니다.
Q. 독자들에게 전할 말
A. 새로운 도전을 앞두고 늦었다는 생각 때문에 포기하는 경우가 많습니다. 저 역시 미용을 시작할 때 가장 크게 망설였던 이유가 바로 그 부분이었습니다. 하지만 지금 돌아보면 그때라도 시작했기에 여기까지 올 수 있었다고 생각합니다.
예전에는 절대 하지 않을 것이라 여겼던 속눈썹 연장에도 지금은 도전하고 있습니다. 결국 중요한 것은 늦고 빠름이 아니라, 한 번이라도 도전해 보는 용기인 것 같습니다. 아무것도 하지 않고 후회하는 것보다 훨씬 의미 있는 선택이라고 믿습니다.
새로운 도전을 망설이고 계신 분들이 있다면 늦었다고 생각되는 지금 이 순간에라도 꼭 한 걸음 내디뎌 보시기를 전하고 싶습니다.
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